Vanaf welk aantal klopt een veronderstelling?
Geplaatst: 20 jan 2007, 05:50
Op een callcenter wordt verondersteld dat 50% van de gemaakte terugbelafspraken "doorgaan“ (vervolgafspraak).
Mijn vraag is hoe groot een aantal (afspraken in dit geval) moet zijn voordat de verwachting (50% reageert positief, in dit geval) geldig is.
Aantal = 1 kan niet om praktische redenen, een halve afspraak bestaat niet.
Vanaf aantal = 2 zou de veronderstelling theoretisch mogelijk kunnen zijn?
Mijn vraag is hoe groot een aantal (afspraken in dit geval) moet zijn voordat de verwachting (50% reageert positief, in dit geval) geldig is.
Aantal = 1 kan niet om praktische redenen, een halve afspraak bestaat niet.
Vanaf aantal = 2 zou de veronderstelling theoretisch mogelijk kunnen zijn?